Навигация по руководству SHLTOOLS 4
SHLTOOLS 4 – это онлайн-платформа, позволяющая проводить оценку персонала с помощью тестов способностей и профессиональных личностных опросников SHL. В ее основе лежат современные технологии, которые позволяют использовать инструменты из любой точки мира и в любое время.
Система SHLTOOLS 4:
В разделе Как начать вы найдете простую и короткую инструкцию, как организовать онлайн-оценку, если вы в системе впервые. Ведь любая оценка состоит из нескольких обязательных и одинаковых шагов.
Три раздела руководства – Проекты,
Кандидаты и Каталог –
посвящены подробной справке о разделах системы с
соответствующими названиями. Здесь вы уже узнаете более
подробно о, возможно, необязательных, но очень удобных опциях.
Также в разделе с названием Меню
мы собрали информацию о том, что вы сможете найти, нажав
И, наконец, в разделе FAQ вы найдете ответы на вопросы, которые возникают чаще всего при работе в системе.
Пример слова со ссылкой:
Термин
Представитель компании, имеющий доступ к SHLTOOLS под личным конфиденциальным логином и паролем, предоставленным ему SHL, и осуществляющий операции в системе с инструментами SHL (ведение базы кандидатов, назначение и выгрузка отчетов) в соответствии со своей сертификацией
Уникальная цифро-буквенная комбинация, присваиваемая кандидату при создании профиля
Набор вопросов, объединенных общей целью или тематикой. Разновидности инструментов SHL: профессиональные тесты способностей, профессиональные личностные опросники
Участник оценки, которому назначается инструмент
Отчет с результатами нескольких кандидатов в формате сводной таблицы
Интернет-страница, доступная по индивидуальной ссылке кандидата, где перечислены инструменты оценки, ожидающие прохождения, а также готовые отчеты
То же, что и компания. Употребляется, если произошло намеренное разделение компании на несколько штук для удобства работы
Представитель компании с полными правами доступа к SHLTOOLS, имеющий право от имени компании вести официальную переписку, связанную с работой SHLTOOLS, направлять заявки (в т.ч. на предоставление электронных единиц). Ответственное лицо назначает/отключает администраторов в аккаунте компании без участия SHL
Начало чего-либо позже, чем в настоящий момент
Объект, содержащий информацию о результатах заполнения инструментов в различной форме
Объект в системе, внутри которого организовывается и проводится онлайн-оценка
Объект в системе, в котором указана информация о кандидате, а также его назначения и отчеты
Письмо, пришедшее администратору, после регистрации. Содержит ссылку на систему и данные для входа
Процесс появления объекта отчета в системе
Переключатель
Системный процесс заполнения созданного отчета данными
Язык разметки документов для просмотра веб-страниц в браузере
Подробнее о создании
профиля
Иначе: создание нескольких профилей участников оценки одновременно.
О преимуществах шаблонов каждого формата и других деталях читайте тут.
Это необходимый минимум, чтобы создать
проект
Также вы можете посмотреть статус прохождения инструментов в разделе Назначенные инструменты.
Также ознакомиться с результатами участников можно в разделах Кандидаты и Созданные отчеты. Об этом подробнее читайте тут и тут.
Если данная кнопка неактивна, то в проекте отсутствуют отчеты, предполагающие консолидацию. Подробнее об отчетах, предполагающих консолидацию, тут.
В данном разделе системы находится список
проектов
Вы можете найти нужный проект, используя Поиск, нажав на
Чтобы сделать проект избранным, нажмите на
Для того чтобы создать новый проект, нажмите на
Для каждого проекта есть возможность задать описание.
Данное поле предназначено исключительно для
администратора
В этом поле находится дата, которая влияет на отправку
писем о назначении инструментов. Если вы хотите настроить
отложенный старт
Настройка конфиденциальности позволяет вам закрыть проект от ваших коллег-администраторов, чтобы те по ошибке не внесли в него изменения. Вы можете закрыть проект ото всех или же допустить к администрированию одного или нескольких других администраторов компании.
Используя данную функцию системы, вы можете указать свою собственную тему для письма, чтобы участники проекта могли быстрее идентифицировать приглашение к оценке среди других писем.
В поле Текст вы можете указать любую информацию для участников, которую сочтете нужной: короткое описание проекта, срок заполнения инструментов или контакты на случай возникновения вопросов.
По умолчанию письмо о назначении инструментов, которое направляется участникам проекта, содержит:
Стандартное письмо-приглашение к оценке выглядит так:
После заполнения всей информации о проекте вам остается лишь нажать на кнопку «Создать».
При создании проекта вы можете выбрать шаблон, который будет использоваться в этом проекте. Шаблон включает набор отчетов с нормативными группами и способствует ускорению организации онлайн-оценки.
Шаблоны, доступные для использования, появляются справа от полей, перечисленных в предыдущем разделе.
Нажав «Подробнее», вы можете узнать детальную информацию о составе шаблона.
Воспользуйтесь сверху счетчиком с изображением
После выбора шаблона и создания проекта остается только добавить участников оценки в проект.
После создания вы попадаете на основную страницу проекта,
где в левом верхнем углу расположена информация о проекте,
ниже отображены
отчеты
В левом столбце отображается список участников, которые уже приглашены в проект.
Если же вы только создали проект...
Если вам необходимо исключить участника из проекта,
выберите его и нажмите на
Чтобы назначить участникам проекта инструмент, вам нужно выбрать отчет, который вы хотите получить по итогу прохождения инструмента.
Чтобы выбрать отчет, нажмите на
Название отчета состоит из
Под названием каждого отчета указан язык отчета и инструмент, который будет назначен в случае выбора данного отчета. Также на этом этапе можно ознакомиться со стоимостью отчета и посмотреть образец, нажав на кнопку «Пример отчета».
Если вы знаете точное название отчета, который ищете, или
его часть, вы всегда можете воспользоваться Поиском, нажав
на
Также для более удобного поиска подходящих отчетов в проекте предусмотрена система тегов. Чтобы отфильтровать отчеты и найти нужный, вы можете отметить...
После выбора отчетов нажмите
На этом этапе представлено текстовое описание отчета: какие данные в себе содержит, какие компетенции или способности отражает и для каких позиций может быть применен.
Системой предусмотрена возможность появления готовых отчетов в лобби участников по факту наступления даты, которую можно указать в поле, где по умолчанию написано «Недоступен кандидатам».
Таким образом вы можете предоставить участнику оценки доступ к отчету в качестве обратной связи. Ознакомиться с ним он может, вернувшись в свое лобби, ссылка на которое была в письме-приглашении к оценке.
Далее расположен выпадающий список доступных нормативных групп.
Нормативные группы используются для сравнения результатов участников с результатами тех, кто проходил инструмент ранее. Они различаются по территориальному признаку, позиции и году, в котором эта нормативная группа была сформирована.
Ниже указано название инструмента и его язык. Именно этот инструмент будет назначен участнику в случае выбора данного отчета.
После того как вы ознакомились с информацией об отчетах и
выбрали нормативную группу, снова нажмите
Здесь вы увидите короткую справку: какие отчеты вы выбрали, какие инструменты будут назначены для формирования данных отчетов, какова стоимость выбранных инструментов и отчетов. Система посчитает общую сумму, которая будет потрачена, если вы подтвердите свой выбор, а также покажет текущий баланс, чтобы можно было проверить, готовы ли вы его подтвердить.
Помимо короткой справки в этом окне можно нажать на
После того как вы все проверили и убедились в своем выборе, нажмите «Применить».
Таким образом, отчеты и инструменты, на результатах которых основаны отчеты, назначатся тем участникам, которые есть или будут в проекте.
После того как вы выбрали отчет и пригласили участников, вы можете отслеживать статус прохождения инструментов в разделе Назначенные инструменты или просматривать и выгружать статус непосредственно в проекте.
Нажмите на любого участника в проекте. Справа вы увидите
статус заполнения инструментов в данном проекте, а также
готовые отчеты и ожидающие прохождения. Здесь же вы можете
совершить любое быстрое действие из доступных для готового
отчета, нажав на
Чтобы просмотреть статус прохождений по всем участникам,
нажмите на
Нажмите справа вверху «CSV», чтобы скачать данную таблицу. Она открывается с помощью MS Excel, Google Sheets, OnlyOffice, LibreOffice и пр.
В системе есть возможность отправить участникам проекта напоминания. Откройте проект и выберите участников, которым вы хотите их отправить.
После этого нажмите на иконку конверта в правом верхнем углу.
Так выбранные участники получат письмо с напоминанием пройти инструменты в рамках данного проекта, если они их еще не прошли. В этом письме будет персональная ссылка на лобби. Перейдя по ней, участник оценки увидит перечень всех инструментов, которые ожидают прохождения.
Напоминания также можно отправить всем участникам проекта. Для этого не выбирайте участников, а сразу нажимайте на иконку конверта в правом верхнем углу. В этом случае письма получат все участники проекта, у которых есть незаполненные инструменты.
После завершения инструментов отчеты формируются примерно в течение 15 минут.
Готовность отчетов можно отслеживать прямо в проекте.
Когда они сформированы, вы можете скачать их все сразу
одним архивом, нажав на
Также вы можете просмотреть или скачать
консолидированный отчет
Чтобы скачать, нажмите «CSV» в правом верхнем углу. Файл открывается с помощью MS Excel, Google Sheets, OnlyOffice, LibreOffice и пр.
Если проект завершился, то вы можете его поместить в архив.
Для этого нужно открыть меню
Вы всегда сможете к нему вернуться: для этого нажмите
Если проект завершился и вы точно уверены, что вы к нему
не захотите вернуться, или если вы создали его по ошибке,
то его можно удалить. Для этого нажмите
При удалении проекта:
В данном разделе системы находится список
кандидатов
Для удобства работы со списком кандидатов на этой странице есть поиск, различные виды сортировок и фильтров, а также настройка количества кандидатов, видимых на одной странице:
Список кандидатов можно отфильтровать по
а отсортировать по
Также здесь можно добавить кандидатов в группу, несколько человек сразу.
Выделяем кандидатов и нажимаем на
Теперь выбираем нужную группу и нажимаем на ее название.
Если же сдвинуть
тумблер
С помощью данного меню (
Для добавления в проект выберите «Добавить в проект», затем в появившемся окне выберите проект, ознакомьтесь с информацией о стоимости и нажмите «Применить».
В системе есть два способа добавления записей кандидатов:
по одному или же группой с помощью импорта списка.
Чтобы выбрать нужный способ, следует нажать на
Если после нажатия на
Мы рекомендуем заполнять поля Фамилия, Имя
для дальнейшей удобной идентификации кандидатов.
Помимо этого каждому кандидату присваивается уникальный
идентификационный номер (UUID)
Также чтобы
Профиль кандидата
Под основной информацией об участнике оценки находится дополнительная информация.
Вы очень поможете нам, если по возможности будете также заполнять данные поля. Благодаря их заполнению мы обновляем нормативные группы с большей точностью. Данные параметры используются исключительно в обезличенном виде.
После того как вы заполните всю необходимую информацию о
кандидате, следует нажать кнопку «Создать» в самом низу или
же на
Если после нажатия на
Вы можете скачать шаблон файла для импорта в одном из двух форматов. О чем нужно помнить при выборе каждого — далее.
Если вы выберете шаблон в формате XSLX:
Если вы выберете шаблон в формате CSV:
Таким образом, нужно выбирать шаблон, который вам в данной ситуации будет более удобен: если вы собираетесь заполнять только поля ФИО и E-mail, то, вероятно, удобнее будет CSV, так как его можно просто сохранить, не меняя формата; а если же вы собираетесь заполнять дополнительную информацию о кандидатах, то в таком случае будет более удобен шаблон XSLX, так как в нем есть выпадающие списки для быстрого заполнения этих полей.
Чтобы посмотреть профиль конкретного кандидата, нажмите на него в общем списке.
В профиле находится вся информация, которую вы внесли при создании кандидата.
Чтобы отредактировать профиль кандидата, нажмите на
Для удобства E-mail, UUID и Персональную ссылку для кандидата
можно скопировать, нажав на
Персональная ссылка для кандидата — это уникальная для
каждого ссылка на
лобби
По различным причинам это поле может остаться незаполненным, и именно тогда будет удобно скопировать ссылку из Профиля и передать ее кандидату любым подходящим способом. Даже если письмо было отправлено, аналогичным образом ее можно передать кандидату, если он по какой-либо причине не может найти письмо, в котором была данная ссылка.
Для удобства фильтрации кандидатов в общем списке вы можете добавить кандидатов в группы. Есть два способа:
В файле для импорта можно также перечислить несколько групп через запятую, если кандидат должен состоять в нескольких.
Если вам нужно удалить группу, то необходимо зайти в Профиль
любого кандидата, который в ней состоит, и в выпадающем
списке групп нажать на
Если вам нужно исключить участника из группы, не удаляя ее, необходимо нажать на крестик рядом с названием данной группы в Профиле соответствующего участника.
Добавить участников в
существующую группу (или исключить из нее) также можно со
страницы со списком кандидатов компании.
Для этого выделите кандидатов, нажмите
У каждого участника в системе есть параметр активности. Он влияет на работоспособность персональной ссылки. Если вы отправите неактивному кандидату персональную ссылку, перейдя по ней, кандидат ничего не увидит.
С помощью деактивации можно сделать так, чтобы участник больше не смог попасть в свое лобби. Однако если такой цели нет, не забывайте активировать кандидатов при создании.
Однако, обратите внимание, что при добавлении отчетов в проект с неактивными кандидатами данные кандидаты становятся активными. И наоборот, если в проект с отчетами вы добавляете неактивного кандидата, то он активируется.
Вся работа в проекте осуществляется только с активными кандидатами, поэтому они становятся таковыми, если не были.
Каждого кандидата можно добавить в проект из его Профиля. Для этого нажмите «Добавить в проект» в левой части профиля, выберите нужный проект, ознакомьтесь с информацией о стоимости и нажмите «Применить».
Здесь находятся все
отчеты
Среди них есть уже готовые, а также ожидающие прохождения инструментов. Когда отчет готов, то он имеет статус Сгенерирован, а когда ожидает — Создан.
С каждым готовым отчетом можно совершить несколько действий.
Все варианты вы можете увидеть, нажав на
Более подробно о каждом из них вы можете прочесть тут.
Также каждое из этих действий (кроме открытия) можно совершить
для всех готовых отчетов кандидата сразу — для этого надо
нажать на
Здесь находится список всех назначенных кандидату
инструментов
Чтобы увидеть полную информацию об этапах прохождения инструмента, нажмите на его название.
Более подробно о каждом варианте статуса вы можете прочесть тут. Однако в Профиле кандидата добавляется еще один вариант, который вы не увидите в разделе Инструменты.
Статус «Напоминание отправлено» появляется, когда в проекте, где участнику оценки назначен данный инструмент, вы использовали опцию Напомнить. Она инициирует отправку письма с напоминанием кандидату, а в Профиле указывается дата и время отправки.
В данном подразделе системы находится информация о назначениях
инструментов
Если нажать на конкретное назначение, то появится подробный список этапов прохождения инструмента.
Если в списке статус инструмента...
Рядом с каждым пройденным этапом есть дата, когда это произошло.
Если прошло больше чем 30 дней, то в списке вы увидите статус
Если с момента назначения инструмента осталось совсем немного дней до 90, то в списке вы увидите статус
А если прошло уже более 90 дней с момента назначения, то статус будет такой
В ситуации, когда данное назначение еще актуально и вы ждете, что участник оценки заполнит инструмент, для обновления статуса вам необходимо обратиться в службу поддержки платформы SHLTOOLS4.
Если статус остался таким же, после того как сотрудники поддержки его обновили, то участник оценки так и не заполнил инструмент.
В данном подразделе системы находятся все
отчеты
Список отчетов отсортирован в порядке убывания даты создания.
Чтобы открыть готовый отчет, нажмите на название.
Отчет откроется в новой вкладке.
Прямо с этой страницы вы можете сохранить отчет в
html
С каждым готовым отчетом можно совершить несколько действий.
Все варианты вы можете увидеть, нажав на
В этом разделе вы можете ознакомиться со всеми инструментами нашего портфеля.
Для каждого инструмента вы увидите
Справа в этом разделе приведен весь список наших инструментов, а слева — теги для удобства поиска нужного именно вам.
В этом разделе вы можете ознакомиться со всеми отчетами по нашим инструментам.
Для каждого отчета вы увидите
Справа в этом разделе приведен весь список наших отчетов, а слева — теги для удобства поиска нужного именно вам.
Каждый отчет может быть добавлен в любой проект прямо из каталога. Для этого:
Нажмите
В данном разделе находится информация о вас, а также настройки вашей учетной записи.
Выберите раздел «Новости», чтобы открыть новостную ленту.
Здесь вы найдете информацию о различных изменениях или обновлениях системы SHLTOOLS 4, а также о специальных предложениях для вас.
Выберите раздел «Инсайты», чтобы открыть базу отчетов об исследованиях.
Здесь вы найдете множество статей с результатами исследований крупнейших консалтинговых компаний мира.
Выберите раздел «Семинары», чтобы прочесть информацию о наших тренингах.
Здесь вы можете ознакомиться с каждым из них, увидеть материалы по пройденным вами семинарам, а также записаться на те, где вы еще не были.
Чтобы связаться с нами, воспользуйтесь разделом «Контакты» или номерами и электронным адресом, указанными непосредственно в меню.
Администрировать процесс оценки, а также проходить инструменты в роли участника оценки в системе SHLTOOLS4 можно с любого устройства, так как интерфейс масштабируемый, однако:
Также для работы в системе необходимо соблюдать следующие условия:
Для восстановления пароля на странице авторизации необходимо нажать на надпись «Забыли пароль?». Далее вам будет предложено ввести e-mail, который использовался при регистрации вашего аккаунта, и получить дальнейшие инструкции по восстановлению пароля.
Видео-демонстрацию этого процесса можете найти тут.
После авторизации в системе вы попадаете на страницу со списком компаний, в которых вы можете администрировать оценку. Баланс каждой из компаний указан напротив ее названия.
После входа в компанию, он написан на верхней панели справа.
Также вы можете увидеть количество единиц на счету непосредственно перед добавлением отчета или кандидатов в проект в окне предпросмотра — строка с текущим балансом находится под кнопкой «Применить».
При регистрации кандидата обязательным для заполнения полем является только Язык. Это нужно для того, чтобы после попадания в лобби с назначенными инструментами участник оценки видел интерфейс на удобном для него языке.
Однако мы также рекомендуем заполнять поля Фамилия и Имя
для дальнейшей идентификации пользователей в общем списке.
Если эти поля останутся незаполненными,
то идентифицировать кандидата можно будет по
UUID
Это можно сделать с помощью заполнения файла-шаблона и импорта списка. Как это сделать, написано тут.
В проекте необходимо активировать опцию «Шаблон писем», переключив тумблер. В этом случае появятся два поля — Заголовок и Текст, в которые можно поместить всю необходимую дополнительную информацию: указанная тема появится в письме вместо стандартной, а текст подписи появится в конце письма после стандартного текста.
Подробнее об этом читайте тут.
В проекте у каждого добавленного отчета есть поле,
называющееся по умолчанию «Недоступен кандидатам».
Это поле сопровождается
Сообщать об этом кандидатам не нужно — система все сделает сама. В указанный день кандидат получит письмо со ссылкой на лобби и приглашением ознакомиться с результатами в отчете.
Например, если сегодня, 10 числа, нужно установить дату, то самая ранняя, которую можно выбрать, 11 число.
Если к указанной дате отчет участника не готов (потому что, например, не пройден инструмент), то он станет доступен для кандидата, как только будет готов (и тогда же придет письмо).
Если у участника есть завершенное прохождение какого-либо инструмента, то система будет использовать его в первую очередь при выборе отчета в проекте.
Если, например, в проекте был выбран отчет «ND1 Профиль» и участник проекта Иван уже заполнил инструмент ND1, то при добавлении в проект дополнительного отчета «ND1 Персональный отчет» система сама выберет для Ивана завершенное прохождение.
Однако если необходимо назначить инструмент Ивану заново,
необходимо нажать на
Подробнее об этом читайте тут.
Если вам нужны все отчеты, сформированные на конкретного
человека, то в профиле этого кандидата нажмите на
Если вам нужны все отчеты, готовые на данный момент в
проекте, то нажмите на
Консолидированная версия отчетов доступна для Профиля по каждому из тестов, Профилей по опросникам (кроме 6FQ), а также для отчетов:
Ссылка из пригласительного письма всегда доступна для вас в профиле кандидата.
Вы можете скопировать ее, нажав на
Единицы за инструмент списываются, когда участник оценки
первый раз нажимает на кнопку «Перейти» под соответствующим
инструментом в
лобби
Единицы за отчет списываются в момент формирования отчета. Он формируется в течение некоторого времени после завершения прохождения инструмента. Обычно это время составляет не более 15 минут.
На ознакомление с инструкциями к инструменту и примерами у участника есть неограниченное количество времени.
Если участник оценки уже нажал «Начать» и приступил к основным вопросам инструмента, то
Для выполнения этих действий следует открыть отчет в браузере по ссылке или скачанный предварительно html-файл, затем нажать сочетание клавиш на клавиатуре Ctrl + P.
Далее,
Для корректной печати и сохранения в PDF мы рекомендуем производить печать из браузеров Yandex Browser, Google Chrome или Microsoft Edge.
В Google Chrome также проверьте отсутствие полей — на фото Margins: None. При использовании Microsoft Edge и Yandex Browser дополнительные настройки не требуются.
Вы можете найти эту информацию в разделе «Каталог» или в прайсе по ссылке: https://st4.shl.tools/ru/prices/.
Для отмены формирования отчета для конкретного человека его (человека) нужно исключить из проекта. В этом случае отчет для участника не будет сформирован после заполнения инструмента, т. е. генерация будет отменена.
Если же дополнительно к этому участник ни разу не переходил в инструмент, нажав кнопку «Перейти» в лобби, то и инструмент будет отменен.
Для удаления одного или нескольких кандидатов из проекта
Обратите внимание, что:
Для удаления проекта зайдите в него, нажмите
При удалении проекта: